Tính đến tháng 4/2026, làn sóng biến động giá trong thị trường phần mềm dịch vụ (SaaS) đang trở thành tâm điểm chú ý của cộng đồng doanh nghiệp tại Đông Nam Á. Trước các thông tin rò rỉ về việc hai gã khổng lồ Microsoft và Google sẽ điều chỉnh biểu phí mới cho các gói giải pháp AI tích hợp vào giữa năm nay, thị trường đang đứng trước những lo ngại về chi phí vận hành tăng cao.

Thông tin tăng giá: Lộ trình và thực trạng

Trong tuần đầu tiên của tháng 4/2026, hàng loạt báo cáo từ các đại lý cung cấp giải pháp tại Singapore và Thái Lan đã tiết lộ các bảng báo giá dự kiến cho giai đoạn Q3 và Q4/2026. Cụ thể, Microsoft 365 Copilot Gen2 và Google Workspace 2026 với các tính năng AI Agent quy mô lớn dự kiến sẽ tăng mức phí thuê bao từ 12% đến 18% so với cùng kỳ năm trước.

Tại thị trường Việt Nam, xu hướng này cũng đang được theo dõi sát sao. Ghi nhận thực tế cho thấy các đối tác chính thức của Microsoft đang nhận được thông báo điều chỉnh khung giá "năng lực xử lý AI" thay vì chỉ là phí người dùng (Seat-based) truyền thống. Đây là một sự dịch chuyển lớn trong cách tính phí của mô hình Multi-model SaaS (SaaS đa mô hình) vốn đã trở thành tiêu chuẩn của toàn cầu vào đầu năm 2026.

Tại sao chi phí SaaS tăng mạnh trong năm 2026?

Theo các chuyên gia công nghệ, nguyên nhân không chỉ nằm ở lạm phát kinh tế. Sự gia tăng giá bán dịch vụ phần mềm chủ yếu đến từ áp lực Chi phí hạ tầng GPU 2026. Việc duy trì hàng triệu mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và các hệ thống AI tác vụ yêu cầu một lượng tài nguyên khổng lồ từ các trung tâm dữ liệu.

Ông Johnathan Pham, Giám đốc Phân tích tại Viện Công nghệ SaaS Singapore, nhận định trong báo cáo mới nhất: "Trong bối cảnh chuyển đổi số Đông Nam Á đạt ngưỡng bão hòa về lượng nhưng bùng nổ về chất, các nhà cung cấp như Microsoft và Google buộc phải chuyển dịch từ mô hình kinh doanh đại trà sang mô hình tính phí dựa trên giá trị của các thực thể AI. Nếu doanh nghiệp không tối ưu hóa ngân sách phần mềm, chi phí vận hành hệ thống IT có thể tăng lên gấp 1.5 lần chỉ trong vòng 18 tháng tới."

Doanh nghiệp Việt Nam cần chuẩn bị gì?

Trong tháng 4/2026, các doanh nghiệp quy mô lớn tại Việt Nam đã bắt đầu triển khai các chiến dịch "Rà soát định danh AI". Thay vì mua gói đồng loạt cho mọi nhân sự, các CEO đang ưu tiên chiến lược lựa chọn phân tầng tính năng.

Các từ khóa An ninh mạng định danh AI và Xu hướng Multi-model SaaS đang là tiêu đề chính trong các cuộc họp hội đồng quản trị. Việc phụ thuộc quá lớn vào một nhà cung cấp đơn nhất đang được xem là một rủi ro tài chính tiềm ẩn trong năm 2026.

"Chúng tôi đang chứng kiến sự dịch chuyển từ việc sử dụng các công cụ làm việc cơ bản sang việc 'thuê' năng lực tư duy của AI. Do đó, việc Microsoft hay Google tăng giá 15% vào tháng 6 tới là điều tất yếu của thị trường khi giá trị họ mang lại không còn nằm ở việc tạo ra văn bản mà là giải quyết cả quy trình vận hành phức tạp." - Trích báo cáo Thị trường phần mềm 2026.

Dự báo xu hướng từ cuối 2026 trở đi

Cổng thông tin SaaS Business VN dự báo, việc tăng giá vào giữa năm 2026 chỉ là bước khởi đầu cho một đợt sàng lọc thị trường lớn hơn.

1. Sự trỗi dậy của Local-SaaS: Các nhà cung cấp phần mềm trong nước sẽ tung ra các mô hình nhỏ hơn (SLMs), tối ưu cho ngôn ngữ địa phương và có giá thành cạnh tranh hơn 40% so với Big Tech.
2. Mô hình "Pay-per-thought": Có thể vào cuối 2026, các doanh nghiệp sẽ không còn trả phí hàng tháng cố định mà trả phí dựa trên số lượng "suy luận" hoặc "tác vụ" mà AI hoàn thành cho họ.
3. Phân cấp người dùng: Doanh nghiệp sẽ thực hiện tối ưu hóa ngân sách phần mềm bằng cách chỉ cấp quyền truy cập Copilot hoặc Gemini cho 20-30% nhân sự nòng cốt.