Chạm Từng Cảm Xúc, Quản Lý Từng Data.
Nền tảng CRM thế hệ mới tích hợp sâu Zalo OA, Messenger và Web Chat. Thấu hiểu hành trình khách hàng qua Chatbot AI và Hệ thống Kịch bản cá nhân hóa.
TỐI ƯU CÙNG 250+ ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ HÀNG ĐẦU
Hệ sinh thái Quản lý 360°
Hợp nhất Zalo/Facebook
Phản hồi khách hàng từ tất cả fanpage và Zalo OA ngay tại một cửa sổ duy nhất. Không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào.
Chatbot Kịch Bản AI
Tự động hóa phễu bán hàng với Chatbot trả lời thông minh theo từ khóa hoặc kịch bản mua hàng được định nghĩa trước.
Tích điểm & Membership
Hệ thống tự động xếp hạng khách hàng, cộng điểm khi phát sinh đơn hàng từ đa kênh và nhắc hẹn tặng quà sinh nhật.
Báo cáo Insights sâu
Phân tích tỉ lệ chuyển đổi từ các nguồn khác nhau. Dashboard thời gian thực giúp lãnh đạo nắm bắt biến động thị trường tức thì.
Chuyển đổi Data sang Sales
Mỗi lượt nhấp, mỗi comment, mỗi tin nhắn của khách hàng đều được OmniCRM hệ thống lại thành 1 hồ sơ duy nhất (Single Customer View).
Hơn 5000+ Nhà quản lý hài lòng
Từ khi dùng OmniCRM, chúng tôi giảm 60% thời gian xử lý tin nhắn của khách hàng, tỉ lệ chốt đơn từ Facebook tăng đáng kể nhờ chatbot cá nhân hóa.
CEO, TechFlow Fashion
Việc tích điểm loyalty trở nên cực kỳ dễ dàng. Khách hàng của tôi cảm thấy thích thú khi nhận được voucher giảm giá qua Zalo ngay khi thăng hạng.
CMO, Aura Spa & Clinics
Báo cáo dữ liệu rất trực quan. Tôi có thể biết chính xác chiến dịch quảng cáo nào đang mang lại hiệu quả thật sự chỉ qua một bảng dashboard duy nhất.
GĐ Bán lẻ, VN Retail Group
Gói giá minh bạch
0đ / mãi mãi
Cho cá nhân mới bắt đầu quản lý phễu cơ bản.
- ✔️ 2 Kênh Zalo & FB
- ✔️ 500 Hồ sơ khách hàng
- ❌ Chatbot tự động hóa
- ❌ Phân tích Insights sâu
1,2tr / tháng
Tối ưu vận hành cho SMB đang tăng trưởng nóng.
- ✔️ Không giới hạn kênh kết nối
- ✔️ 10,000 Hồ sơ khách hàng
- ✔️ AI Chatbot & Script tự động
- ✔️ Hệ thống CRM & Loyalty
Liên hệ / dự án
Giải pháp đo ni đóng giày cho quy mô cực lớn.
- ✔️ Cloud riêng hoặc On-Premise
- ✔️ 1,000,000+ Hồ sơ KH
- ✔️ Support VIP 24/7
- ✔️ Tích hợp API mọi hệ thống
Học viện Tăng trưởng
Hướng dẫn kinh doanh
Hướng dẫn triển khai CRM Đa kênh 2026 cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME)
Quy trình 6 bước triển khai hệ thống CRM Đa kênh 2026 tinh gọn giúp SME nhanh chóng chuyển đổi số thành công.
Đánh giá thị trường
Năm 2026, nên chọn CRM Đa kênh nội địa hay quốc tế cho thị trường Việt Nam?
So sánh ưu nhược điểm của các nền tảng CRM Đa kênh 2026 phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam tháng 4/2026.
Kiến thức thực tế
Cẩm nang Quản lý khách hàng thân thiết 2026: Từ thẻ tích điểm đến Web3
Sự chuyển dịch của quản lý khách hàng thân thiết 2026 sang nền tảng phi tập trung và ứng dụng game hóa.
Giải đáp thắc mắc
Dữ liệu khách hàng của tôi có được bảo mật không?
Chúng tôi sử dụng tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cùng hạ tầng Google Cloud ổn định 99.9%. Toàn bộ dữ liệu của doanh nghiệp được lưu trữ trong Database tách biệt, đảm bảo quyền riêng tư và tuân thủ các chứng chỉ an toàn thông tin quốc tế.
Hệ thống có dễ dàng tích hợp với sàn TMĐT Shopee/Lazada không?
Hoàn toàn được. OmniCRM có sẵn cổng API để đồng bộ trạng thái đơn hàng và lịch sử mua sắm từ các sàn TMĐT phổ biến nhất, giúp bạn thực hiện chăm sóc hậu mãi tự động dựa trên giao dịch sàn.
Tôi cần bao nhiêu thời gian để thiết lập xong kịch bản Chatbot?
Giao diện của chúng tôi thiết kế dạng Drag-and-drop (kéo thả) vô cùng đơn giản. Thông thường một kịch bản chăm sóc cơ bản chỉ mất khoảng 1-2 giờ để cấu hình hoàn chỉnh cho cả Facebook và Zalo.
Làm thế nào để xuất dữ liệu báo cáo sang định dạng Excel?
Tại mọi tab Báo cáo, chúng tôi đều cung cấp nút Export file nhanh chóng. Bạn có thể xuất data thô theo khách hàng hoặc báo cáo tổng hợp dạng biểu đồ chỉ với một click.