Thị trường podcast ghi nhận sự bùng nổ mạnh mẽ trong chiến lược tiếp cận khách hàng của các doanh nghiệp lớn năm 2024.

Sự trỗi dậy của kỷ nguyên "Marketing bằng tai"

Trong suốt thập kỷ qua, cuộc chiến marketing chủ yếu diễn ra trên mặt trận thị giác với video ngắn, hình ảnh bắt mắt và các chiến dịch quảng cáo hiển thị. Tuy nhiên, năm 2024 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng khi các nhãn hàng nhận ra sự "kiệt sức" của người dùng trước các nội dung hình ảnh. Đây chính là lúc Branded Podcast – những chương trình âm thanh được tài trợ hoặc sản xuất trực tiếp bởi doanh nghiệp – chiếm lĩnh tâm trí khách hàng.

Khác với quảng cáo radio truyền thống vốn chỉ lặp đi lặp lại các thông điệp bán hàng, Branded Podcast tập trung vào việc xây dựng giá trị nội dung. Tại Việt Nam, những cái tên lớn trong ngành tài chính, công nghệ và FMCG đang dẫn đầu xu hướng này bằng cách tạo ra các series thảo luận chuyên sâu về lối sống, quản lý tài chính hay tư duy lãnh đạo, từ đó lồng ghép khéo léo bản sắc thương hiệu.

Con số 70% và bài toán hiệu quả thực tế

Dữ liệu từ cuộc khảo sát thị trường truyền thông năm 2024 cho thấy một con số đáng kinh ngạc: 70% các giám đốc marketing (CMO) của các doanh nghiệp hàng đầu khẳng định Branded Podcast mang lại tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate) cao hơn bất kỳ hình thức nội dung nào khác.

Lý giải về con số này, bà Nguyễn Minh Khuê, Chuyên gia phân tích chiến lược tại Global Insights (giả định) cho biết: "Podcast là phương tiện duy nhất cho phép thương hiệu đồng hành cùng khách hàng trong những khoảng thời gian 'chết' như khi lái xe, làm việc nhà hay tập thể dục. Đây là không gian riêng tư, nơi sự kết nối giữa người nói và người nghe đạt đến độ tin tưởng cao nhất."

Tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu qua âm thanh đạt mức cao kỷ lục trong báo cáo quý II/2024.

Vì sao doanh nghiệp sẵn sàng rót ngân sách "khủng"?

1. Phá bỏ rào cản quảng cáo (Ad-blocking)

Người dùng ngày nay có xu hướng cài đặt các trình chặn quảng cáo hoặc trả phí để không phải xem quảng cáo. Tuy nhiên, với podcast, nội dung thương hiệu chính là giá trị cốt lõi mà người nghe tìm kiếm. Doanh nghiệp không còn "chen ngang" vào trải nghiệm của người dùng mà đang "tặng" cho họ những kiến thức bổ ích.

2. Xây dựng uy tín chuyên gia (Authority Building)

Bằng cách mời các chuyên gia hàng đầu hoặc chính lãnh đạo doanh nghiệp chia sẻ trong các tập podcast, thương hiệu tự khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành. Sự thấu hiểu và chia sẻ chân thành qua giọng nói giúp xóa tan khoảng cách giữa một tập đoàn vô hình và một khách hàng cá nhân.

"Branded Podcast không phải là một kênh bán hàng trực tiếp. Nó là một khoản đầu tư vào lòng tin. Mà trong kỷ nguyên số, lòng tin chính là loại tiền tệ có giá trị nhất."

Thách thức và bài toán đường dài

Mặc dù tiềm năng là rất lớn, nhưng cuộc chơi Branded Podcast không dành cho những ai muốn "ăn xổi". Chi phí sản xuất một tập podcast chất lượng cao – bao gồm kịch bản, thiết bị phòng thu, hậu kỳ âm thanh và mời khách mời – có thể lên tới hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng.

Sai lầm phổ biến nhất của các doanh nghiệp khi mới bước chân vào lĩnh vực này là biến podcast thành một buổi "thuyết trình sản phẩm". Theo các chuyên gia tại PodcastVN, những chương trình thành công nhất luôn đặt người nghe làm trung tâm, giải quyết nỗi đau của họ thay vì chỉ nói về tính năng sản phẩm.

Chất lượng âm thanh và kịch bản chuyên sâu là yếu tố tiên quyết để giữ chân thính giả.

Tầm nhìn 2025: Podcast sẽ là "phải có"

Dự báo đến năm 2025, Branded Podcast sẽ không còn là một lựa chọn thử nghiệm mà trở thành một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái Content Marketing của mọi doanh nghiệp lớn. Sự phát triển của AI trong việc cá nhân hóa âm thanh và sự phổ biến của các thiết bị loa thông minh sẽ càng đẩy nhanh làn sóng này.

Kết thúc năm 2024, chúng ta sẽ thấy nhiều hơn những câu chuyện thương hiệu được kể bằng ngôn ngữ của cảm xúc và âm thanh. Những doanh nghiệp dám "lên tiếng" ngay từ bây giờ chính là những người sẽ chiếm lĩnh được đôi tai và trái tim của thế hệ người tiêu dùng tiếp theo.