Giám đốc sản phẩm SaaS chuyên nghiệp với 8+ năm kinh nghiệm kiến tạo các hệ thống B2B phức tạp, quản lý lộ trình (roadmap) cho các startup unicorn và tối ưu hành vi người dùng.
Tôi không chỉ quản lý tính năng (feature), tôi quản lý vấn đề và giải pháp. Với tư duy dữ liệu hàng đầu, mỗi pixel trên UI hay một nút bấm đều được hỗ trợ bởi hàng triệu điểm dữ liệu hành vi.
Bản năng của tôi là tối giản sự phức tạp. Trong thị trường B2B SaaS đầy rẫy những công cụ cồng kềnh, sản phẩm tôi tạo ra hướng tới trải nghiệm Consumer-Grade cho doanh nghiệp lớn.
Xác định vision 5 năm, roadmap 12 tháng và sprint planning theo quý (PI Planning).
Nghiên cứu phễu chuyển đổi, tỷ lệ churn, NPS và tối ưu chỉ số North Star metric.
Dẫn dắt các team Scrum liên chức năng (Cross-functional), giải quyết blocker cho kỹ sư.
Dựng Wireframe phức tạp cho dashboard quản lý và thiết lập user flow đa nhánh.
Thực hiện các thử nghiệm A/B, phát triển mô hình định giá Tier-pricing cho SaaS.
Phối hợp với Marketing và Sales để định vị sản phẩm (Positioning) và Launch plan.
Nền tảng hợp nhất quản lý bán hàng đa kênh, phục vụ 10,000+ người dùng doanh nghiệp. Giảm 30% thời gian xử lý đơn.
Theo dõi thời gian thực performance server, tự động hóa dự báo rủi ro (predictive alerts).
Hệ thống gợi ý task tự động cho lập trình viên dựa trên tốc độ làm việc lịch sử (Velocity).
Đây là người có tầm nhìn sắc bén nhất về sản phẩm SaaS mà tôi từng làm việc cùng. Roadmap luôn khả thi và logic.
Mô hình sản phẩm mới được PM xây dựng đã giúp chúng tôi tăng trưởng ARPU lên 40% chỉ sau hai quý triển khai.
Tốc độ thích nghi của sản phẩm với thị trường (Time-to-market) được cải thiện rõ rệt khi PM này tiếp quản Agile team.
Tôi luôn mở lòng cho các dự án SaaS thách thức và cố vấn xây dựng Roadmap.