(Creator Academy News) – Tính đến tháng 4 năm 2026, thị trường Thương mại thực tế ảo (VR Commerce) tại Việt Nam và Đông Nam Á đã đạt ngưỡng tăng trưởng bùng nổ, thay đổi hoàn toàn thói quen mua sắm trực tuyến. Trong hệ sinh thái này, các Key Opinion Consumers (KOC) không còn dừng lại ở việc review sản phẩm qua màn hình phẳng 2D mà đã trở thành những "Đại sứ không gian", giữ vai trò nòng cốt trong việc kết nối cảm xúc và tư vấn trải nghiệm tại các gian hàng siêu thực.

Người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm trong không gian VR tích hợp cùng KOC vào tháng 4/2026.

Toàn cảnh thị trường VR Commerce quý II/2026

Báo cáo mới nhất về Thị trường VR Commerce năm 2026 vừa được công bố vào sáng nay cho thấy, hơn 65% Gen Z và Gen Alpha tại khu vực đô thị đã thực hiện ít nhất một giao dịch thông qua thiết bị đeo thực tế ảo mỗi tuần. Hệ thống hạ tầng mạng 6G bắt đầu thử nghiệm cùng sự phổ biến của kính VR trọng lượng siêu nhẹ đã xóa bỏ mọi rào cản kỹ thuật của những năm trước.

Thị trường hiện ghi nhận sự chuyển dịch từ các "Livestream bán hàng" truyền thống sang các "VR Live Session". Tại đây, khách hàng có thể chạm, xoay sản phẩm 3D và ướm thử lên avatar cá nhân với độ chính xác về tỉ lệ đạt đến 99%. Điều này đẩy quy mô ngành Thương mại thực tế ảo toàn cầu đạt mốc 1.200 tỷ USD vào giữa năm 2026.

KOC Ảo (Virtual KOC) và KOC "Live-action" trong không gian 3D

Điểm khác biệt lớn nhất của trải nghiệm khách hàng Metaverse 2026 chính là sự hiện diện của các KOC. Họ không còn chỉ đọc thông số sản phẩm mà trở thành những "người dẫn đường" (Guide Creators) trong các Showroom kỹ thuật số. Vai trò của KOC trong năm 2026 được chia thành hai nhóm chủ đạo:

• KOC Ảo (AI-Integrated KOC): Các nhân vật được xây dựng bằng trí tuệ nhân tạo, hoạt động 24/7 để tư vấn size số và chất liệu vải cho hàng triệu khách hàng cùng lúc dựa trên dữ liệu thời gian thực.
• Hybrid KOC: Những nhà sáng tạo thực tế sử dụng bộ đồ cảm biến (Motion Capture) để hiện diện trong cửa hàng ảo dưới dạng Avatar cá nhân hóa, trực tiếp tương tác và thảo luận cùng cộng đồng fan của họ.

"Đến giữa năm 2026, KOC không còn là người thuyết phục khách hàng mua đồ. Họ là người đồng hành giúp khách hàng tạo ra phong cách sống trong không gian ảo. Nếu một KOC không thể sử dụng kỹ năng điều hướng trong môi trường 3D, họ sẽ mất đi 80% sức cạnh tranh," – Ông Nguyễn Thành Nam, Chuyên gia cao cấp về Đào tạo KOC thực tế ảo tại Creator Academy nhận định.

Một buổi huấn luyện KOC thực hiện Livestream 3D VR tại trung tâm đào tạo mới nhất năm 2026.

Kỹ năng "sống còn" cho KOC năm 2026: Đào tạo đã thay đổi ra sao?

Với sự phát triển thần tốc của công nghệ, giáo trình đào tạo tại Creator Academy trong quý II/2026 đã loại bỏ hoàn toàn các lớp học livestream điện thoại cũ. Thay vào đó, ngành tin tức đào tạo KOC đang tập trung vào 3 trụ cột kỹ năng mới:

Các khóa học đào tạo KOC thế hệ mới năm 2026 cũng chú trọng vào việc xử lý dữ liệu Big Data. KOC phải biết đọc các chỉ số về ánh nhìn (Eye-tracking) của khách hàng trong không gian VR để biết họ thực sự quan tâm đến chi tiết nào của sản phẩm, từ đó điều chỉnh lời nói theo thời gian thực.

Nhận định xu hướng cuối năm 2026 và tương lai

Dự báo đến cuối năm 2026, ranh giới giữa mua sắm vật lý và mua sắm thực tế ảo sẽ gần như biến mất. Các thương hiệu bán lẻ lớn tại Việt Nam như Vincom ảo hay Shopee VR 2.0 đang đẩy mạnh việc ký hợp đồng dài hạn với các KOC có khả năng trình diễn kỹ thuật số cao.

Mua sắm siêu thực (Hyper-realistic Shopping) không còn là thuật ngữ viễn tưởng mà đã thành chuẩn mực sống của cư dân điện tử năm 2026. Với KOC, đây là "thời điểm vàng" để chuyển mình. Những người chậm trễ trong việc cập nhật công nghệ VR/AR chắc chắn sẽ bị đào thải khỏi nền kinh tế creator vốn đang chuyển động nhanh hơn bao giờ hết.