Người dẫn đường tâm hồn, điều hành dịch vụ khách sạn 5 sao trên những hành trình xa hoa nhất của lục địa. Chuyên gia quản trị buồng phòng & tinh hoa ẩm thực ray sắt.
Hành trình của tôi không chỉ là việc quản lý một con tàu; đó là việc kiến tạo một thế giới riêng biệt tách rời thực tại. Với xuất thân từ những khóa huấn luyện hospitality khắt khe tại Thụy Sĩ, kết hợp cùng tâm hồn của một kẻ phiêu lưu, tôi đã tái định nghĩa khái niệm "Dịch vụ 5 sao trên ray".
Dưới sự quản lý của tôi, mỗi hành trình Orient Express trở thành một bản giao hưởng giữa ẩm thực tinh hoa, không gian nghỉ dưỡng thượng hạng và khả năng ứng biến trong mọi điều kiện khắc nghiệt của thiên nhiên.
Quản trị chuỗi cung ứng ẩm thực tươi sống trên các chuyến tàu dài 20 ngày.
Lãnh đạo đội ngũ 80+ nhân viên phục vụ tại 4 toa nhà hàng và 12 toa buồng phòng.
Đạt chứng chỉ an toàn đường sắt & sinh tồn trong môi trường tuyết phủ Bắc Âu.
Xây dựng lộ trình trải nghiệm văn hóa bản địa cho thượng khách quốc tế.
Kết hợp hoàn hảo giữa tiêu chuẩn xa hoa và tinh thần thám hiểm hoang dã.
Đảm bảo sự hoàn mỹ trong từng giấc ngủ giữa độ rung của ray và sự thay đổi độ cao liên tục.
Vận hành hệ thống nhà hàng Michelin thu nhỏ. Kiểm soát thực phẩm tại biên giới đa quốc gia.
Quản lý lộ trình phức tạp xuyên lục địa, giải quyết sự cố kỹ thuật và thời tiết cực đoan.
Khả năng xử lý các tình huống cứu hộ y tế và bảo vệ yếu nhân trong suốt chuyến hành trình.
Những tuyến đường mang tính biểu tượng được Orient Express trực tiếp điều hành.
Hành trình dưới ánh sáng phương Bắc xuyên qua vùng băng giá Norway.
Điều vận trên độ cao 4000m với áp suất oxy thấp và cảnh sắc hùng vĩ.
Dòng máu đỏ trong cát, quản lý hệ thống làm mát tối tân giữa biển lửa Sahara.
Những câu chuyện được kể lại sau mỗi hành trình vạn dặm.
"Chưa bao giờ tôi nghĩ một chuyến tàu xuyên đêm có thể sang trọng và quy củ đến vậy. Orient Express điều hành mọi thứ như một nhạc trưởng, tĩnh lặng nhưng hoàn hảo."
"Tôi thực sự ấn tượng với cách đội ngũ của Express xử lý bão tuyết bất ngờ. Vị trưởng tàu vẫn mỉm cười và phục vụ vang đỏ trong khi bên ngoài là hỗn loạn."
"Sự kết hợp hoàn hảo giữa bản năng sinh tồn và tiêu chuẩn phục vụ hoàng gia. Một biểu tượng thực sự trong ngành Hospitality cao cấp trên thế giới."
Sẵn sàng để đưa thương hiệu của bạn hoặc chuyến hành trình kế tiếp của quý khách lên tầm cao mới? Hãy liên hệ với chúng tôi để bắt đầu lập kế hoạch.