Hành vi người dùng • Product Roadmap • Data Analytics
Với hơn 8 năm kinh nghiệm vận hành các nền tảng SaaS quy mô từ Enterprise đến Start-up, Michael tập trung vào việc thu hẹp khoảng cách giữa yêu cầu kinh doanh và trải nghiệm người dùng thực tế.
Lên kế hoạch tính năng dựa trên giá trị (Value-driven prioritization) bằng khung RICE/Kano.
Xây dựng các chu kỳ gây nghiện lành mạnh nhằm tăng tỷ lệ gắn bó và giảm Churn Rate tối đa.
Nghiên cứu thị trường, User Interviews và đào sâu Problem-Solution Fit trước khi viết Code.
Chỉ huy dữ liệu từ Amplitude, Mixpanel và SQL để giải mã phễu chuyển đổi khách hàng.
Phối hợp Product-Marketing mang tính năng đến tay người dùng một cách bùng nổ.
Dẫn dắt Roadmap thâm nhập thị trường Đông Nam Á cho tập đoàn HR Tech hàng đầu.
NPS increased by 1.4pts
Tăng tỷ lệ hoàn tất giao dịch Checkout từ 62% lên 88% thông qua tối ưu hóa UX & Trust badges.
Michael là người có khả năng đọc vị con số một cách kỳ diệu. Chiến lược Product-Led-Growth của anh ấy đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi tư duy về User Funnel.

Lần đầu tiên tôi làm việc với một PM hiểu cả UI và Backend sâu sắc như vậy. Roadmap mà Michael xây dựng luôn có sự cân bằng giữa tính năng mới và tech-debt.

Khả năng Prioritization của Michael giúp team luôn tập trung vào 20% công việc mang lại 80% kết quả. MRR của chúng tôi đã tăng 40% chỉ sau 6 tháng vận hành Roadmap mới.

Kết nối với tôi để bàn về chiến lược phát triển sản phẩm của bạn.